Ons Privacybeleid

Overzicht

Dit Privacybeleid beschrijft hoe nordinahome.nl (de “Site” of “wij”) uw persoonlijke informatie verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet via de Site.

1. Verzamelen van persoonlijke informatie

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als “Persoonlijke informatie”. Zie de lijst hieronder voor meer informatie over welke persoonlijke informatie we verzamelen en waarom.

1.1. Apparaatinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat.
  • Doel van de verzameling: om de Site nauwkeurig voor u te laden en analyses uit te voeren over het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
  • Bron van de verzameling: Automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
  • Bekendmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker WooCommerce.

1.2. Bestelinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betaalinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer).
  • Doel van de verzameling: om producten of diensten aan u te leveren om onze overeenkomst na te komen, uw betaalinformatie te verwerken, verzending te regelen, u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, met u te communiceren, onze orders te screenen op mogelijke risico’s of fraude, en, in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, u informatie of advertenties te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
  • Bron van de verzameling: verzameld van u.
  • Bekendmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker WooCommerce.

1.3. Klantenondersteuningsinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betaalinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer).
  • Doel van de verzameling: om klantenondersteuning te bieden.
  • Bron van de verzameling: verzameld van u.
  • Bekendmaking voor zakelijke doeleinden: gedeeld met onze verwerker WooCommerce.

2. Delen van persoonlijke informatie

We delen uw persoonlijke informatie met serviceproviders om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze overeenkomsten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We kunnen uw persoonlijke informatie delen om te voldoen aan toepasselijke wetten en voorschriften, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of andere wettige verzoek om informatie dat we ontvangen, of om anderszins onze rechten te beschermen.

2.1. Gedragsadvertenties

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke informatie om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan we denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke informatie gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en. U kunt zich ook afmelden voor Google Analytics via deze link: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. We verzamelen en delen een deel van deze informatie rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen via het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarvoor u mogelijk toestemming geeft, afhankelijk van uw locatie).

Voor meer informatie over hoe gerichte advertenties werken, kunt u de educatieve pagina van de Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte advertenties door:

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services

door het opt-out portal van de Digital Advertising Alliance te bezoeken: http://optout.aboutads.info/.

3. Gebruik van persoonlijke informatie

We gebruiken uw persoonlijke informatie om onze diensten aan u te verlenen, wat inhoudt: producten te koop aanbieden, betalingen verwerken, verzending en uitvoering van uw bestelling, en u op de hoogte te houden van nieuwe producten, diensten en aanbiedingen.

Bewaring

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren we uw persoonlijke informatie voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op wissen, zie de sectie “Uw rechten” hieronder.

3.1. Automatische besluitvorming

Als u een inwoner bent van de EER, heeft u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming een juridisch effect op u heeft of u anderszins aanzienlijk beïnvloedt.

Wij maken GEEN gebruik van volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft met klantgegevens.

Onze verwerker WooCommerce maakt beperkt gebruik van geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins significant effect op u heeft.

Diensten die elementen van geautomatiseerde besluitvorming bevatten zijn onder andere:

  • Tijdelijke lijst met IP-adressen geassocieerd met herhaalde mislukte transacties. Deze lijst blijft enkele uren geldig.
  • Tijdelijke lijst met creditcards geassocieerd met IP-adressen op de lijst met ontzeggingen. Deze lijst blijft enkele dagen geldig.

4. Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die wordt gedownload naar uw computer of apparaat wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, advertentie- en sociale media- of inhoudscookies. Cookies maken uw browse-ervaring beter door de website in staat te stellen uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regioselectie). Dit betekent dat u deze informatie niet elke keer opnieuw hoeft in te voeren wanneer u terugkeert naar de site of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste keer is dat ze de website bezoeken of dat ze een frequente bezoeker zijn.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en onze diensten te leveren.

4.1. Cookies noodzakelijk voor de werking van de winkel

NaamFunctie
_abGebruikt in verband met toegang tot beheer.
_secure_session_idGebruikt in verband met navigatie door een winkel.
cartGebruikt in verband met winkelwagentje.
cart_sigGebruikt in verband met afrekenen.
cart_tsGebruikt in verband met afrekenen.
checkout_tokenGebruikt in verband met afrekenen.
secretGebruikt in verband met afrekenen.
secure_customer_sigGebruikt in verband met klantlogin.
storefront_digestGebruikt in verband met klantlogin.
_WooCommerce_uGebruikt om het bijwerken van klantaccountinformatie te vergemakkelijken.

4.2. Rapportage en analyse

NaamFunctie
_tracking_consentVoorkeuren bijhouden.
_landing_pageLandingpagina’s bijhouden
_orig_referrerLandingpagina’s bijhouden
_sWooCommerce-analyse.
_WooCommerce_sWooCommerce-analyse.
_WooCommerce_sa_pWooCommerce-analyse met betrekking tot marketing & verwijzingen.
_WooCommerce_sa_tWooCommerce-analyse met betrekking tot marketing & verwijzingen.
_WooCommerce_yWooCommerce-analyse.
_yWooCommerce-analyse.

De duur van een cookie op uw computer of mobiele apparaat hangt af van of het een “blijvende” of “sessie” cookie is. Sessiecookies duren totdat u stopt met browsen en blijvende cookies duren totdat ze verlopen of worden verwijderd. De meeste van de cookies die we gebruiken zijn persistent en verlopen tussen 30 minuten en twee jaar na de datum waarop ze op uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en delen van onze website mogelijk niet langer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt ervoor kiezen om cookies al dan niet te accepteren via de browserbedieningen, vaak te vinden in het menu “Tools” of “Voorkeuren” van uw browser. Meer informatie over het aanpassen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies is te vinden in het helpbestand van uw browser of via dergelijke sites als www.allaboutcookies.org.

Bovendien merk op dat het blokkeren van cookies mogelijk niet volledig voorkomt hoe we informatie delen met derden zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaald gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in de sectie “Gedragsadvertenties” hierboven.

4.4. Niet volgen

Merk op dat omdat er geen consistente branchestandaard is voor het reageren op “Do Not Track” signalen, we onze gegevensverzamelings- en gebruikspraktijken niet aanpassen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

5. Wijzigingen

We kunnen dit Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken om bijvoorbeeld wijzigingen in onze praktijken of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen weer te geven.

6. Contact

Voor meer informatie over onze privacypraktijken, als u vragen heeft, of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op [email protected].

Als u niet tevreden bent met ons antwoord op uw klacht, heeft u het recht om uw klacht in te dienen bij de relevante gegevensbeschermingsautoriteit. U kunt contact opnemen met uw lokale gegevensbeschermingsautoriteit of onze toezichthoudende autoriteit hier: https://ico.org.uk/make-a-complaint/.