Overzicht

In dit privacybeleid wordt beschreven hoe nordinahome.com (de “Site” of “wij”) uw persoonlijke gegevens verzamelt, gebruikt en openbaar maakt wanneer u de Site bezoekt of een aankoop doet.

1. Persoonlijke gegevens verzamelen

Wanneer u de Site bezoekt, verzamelen we bepaalde informatie over uw apparaat, uw interactie met de Site en informatie die nodig is om uw aankopen te verwerken. We kunnen ook aanvullende informatie verzamelen als u contact met ons opneemt voor klantenondersteuning. In dit Privacybeleid verwijzen we naar alle informatie die een individu uniek kan identificeren (inclusief de onderstaande informatie) als “Persoonlijke informatie”. Zie onderstaande lijst voor meer informatie over welke persoonlijke gegevens we verzamelen en waarom.

1.1. Apparaatgegevens

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: versie van webbrowser, IP-adres, tijdzone, cookie-informatie, welke sites of producten u bekijkt, zoektermen en hoe u met de Site omgaat.
  • Doel van verzamelen: om de Site nauwkeurig voor u te laden en om analyses uit te voeren op het gebruik van de Site om onze Site te optimaliseren.
  • Bron van verzameling: automatisch verzameld wanneer u onze Site bezoekt met behulp van cookies, logbestanden, webbakens, tags of pixels.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze processor WooCommerce.

1.2. Bestelinformatie

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer).
  • Doel van verzamelen: om producten of diensten aan u te leveren om ons contract na te komen, om uw betalingsgegevens te verwerken, om de verzending te regelen, om u facturen en/of orderbevestigingen te verstrekken, om met u te communiceren, om onze bestellingen te screenen op mogelijk risico of fraude, en om u, in overeenstemming met de voorkeuren die u met ons hebt gedeeld, informatie of reclame te verstrekken met betrekking tot onze producten of diensten.
  • Bron van verzameling: bij u verzameld.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze processor WooCommerce.

1.3. Informatie over klantenondersteuning

  • Voorbeelden van verzamelde persoonlijke informatie: naam, factuuradres, verzendadres, betalingsinformatie (inclusief creditcardnummers, e-mailadres en telefoonnummer).
  • Doel van de collectie: voor klantenondersteuning.
  • Bron van verzameling: bij u verzameld.
  • Openbaarmaking voor een zakelijk doel: gedeeld met onze processor WooCommerce.

2. Persoonlijke gegevens delen

We delen uw persoonlijke gegevens met dienstverleners om ons te helpen onze diensten te verlenen en onze contracten met u na te komen, zoals hierboven beschreven. Bijvoorbeeld:

  • We kunnen uw persoonlijke gegevens delen om te voldoen aan toepasselijke wet- en regelgeving, om te reageren op een dagvaarding, huiszoekingsbevel of ander rechtmatig verzoek om informatie die we ontvangen, of om onze rechten anderszins te beschermen.

2.1. Gedragsreclame

Zoals hierboven beschreven, gebruiken we uw persoonlijke gegevens om u gerichte advertenties of marketingcommunicatie te bieden waarvan we denken dat deze voor u interessant kunnen zijn. Bijvoorbeeld:

  • We gebruiken Google Analytics om ons te helpen begrijpen hoe onze klanten de Site gebruiken. U kunt hier meer lezen over hoe Google uw persoonlijke gegevens gebruikt: https://policies.google.com/privacy?hl=en.U kunt zich hier ook afmelden voor Google Analytics: https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • We delen informatie over uw gebruik van de Site, uw aankopen en uw interactie met onze advertenties op andere websites met onze advertentiepartners. Een deel van deze informatie verzamelen en delen we rechtstreeks met onze advertentiepartners, en in sommige gevallen door het gebruik van cookies of andere vergelijkbare technologieën (waarmee u, afhankelijk van uw locatie, kunt instemmen).

Voor meer informatie over hoe gerichte reclame werkt, kunt u de educatieve pagina van het Network Advertising Initiative (“NAI”) bezoeken op http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.

U kunt zich afmelden voor gerichte reclame door:

Bovendien kunt u zich afmelden voor sommige van deze services door een bezoek te brengen aan het opt-out-portaal van de Digital Advertising Alliance op: http://optout.aboutads.info/.

3. Persoonlijke gegevens gebruiken

We gebruiken uw persoonlijke gegevens om onze services aan u te leveren, waaronder: het aanbieden van producten te koop, het verwerken van betalingen, het verzenden en uitvoeren van uw bestelling, en u op de hoogte houden van nieuwe producten, services en aanbiedingen.

Behoud

Wanneer u een bestelling plaatst via de Site, bewaren we uw persoonlijke gegevens voor onze administratie, tenzij en totdat u ons vraagt deze informatie te wissen. Voor meer informatie over uw recht op verwijdering raadpleegt u het gedeelte “Uw rechten” hieronder.

3.1. Automatische besluitvorming

Als u inwoner bent van de EER, hebt u het recht om bezwaar te maken tegen verwerking die uitsluitend is gebaseerd op geautomatiseerde besluitvorming (waaronder profilering), wanneer die besluitvorming rechtsgevolgen voor u heeft of anderszins aanzienlijke gevolgen voor u heeft.

Wij nemen NIET deel aan volledig geautomatiseerde besluitvorming die een juridisch of anderszins significant effect heeft met behulp van klantgegevens.

Onze processor WooCommerce maakt gebruik van beperkte geautomatiseerde besluitvorming om fraude te voorkomen die geen juridisch of anderszins significant effect op u heeft.

Services die elementen van geautomatiseerde besluitvorming omvatten:

  • Tijdelijke denylist van IP-adressen geassocieerd met herhaalde mislukte transacties. Deze denylist blijft een klein aantal uren bestaan.
  • Tijdelijke denylist van creditcards geassocieerd met denylisted IP-adressen. Deze denylist duurt een klein aantal dagen.

4. Cookies

Een cookie is een kleine hoeveelheid informatie die naar uw computer of apparaat wordt gedownload wanneer u onze Site bezoekt. We gebruiken een aantal verschillende cookies, waaronder functionele, prestatie-, reclame- en social media- of inhoudscookies. Cookies maken uw surfervaring beter door de website toe te staan uw acties en voorkeuren te onthouden (zoals inloggen en regio-selectie). Dit betekent dat u deze gegevens niet opnieuw hoeft in te voeren telkens wanneer u naar de site terugkeert of van de ene pagina naar de andere bladert. Cookies geven ook informatie over hoe mensen de website gebruiken, bijvoorbeeld of het hun eerste bezoek is of dat ze vaak bezoeken.

We gebruiken de volgende cookies om uw ervaring op onze Site te optimaliseren en om onze diensten te leveren.

4.1. Cookies die nodig zijn voor het functioneren van de winkel

NameFunction
_abUsed in connection with access to admin.
_secure_session_idUsed in connection with navigation through a storefront.
cartUsed in connection with shopping cart.
cart_sigUsed in connection with checkout.
cart_tsUsed in connection with checkout.
checkout_tokenUsed in connection with checkout.
secretUsed in connection with checkout.
secure_customer_sigUsed in connection with customer login.
storefront_digestUsed in connection with customer login.
_WooCommerce_uUsed to facilitate updating customer account information.

4.2. Rapportage en analyse

NameFunction
_tracking_consentTracking preferences.
_landing_pageTrack landing pages
_orig_referrerTrack landing pages
_sWooCommerce analytics.
_WooCommerce_sWooCommerce analytics.
_WooCommerce_sa_pWooCommerce analytics relating to marketing & referrals.
_WooCommerce_sa_tWooCommerce analytics relating to marketing & referrals.
_WooCommerce_yWooCommerce analytics.
_yWooCommerce analytics.

Hoe lang een cookie op uw computer of mobiel apparaat blijft hangen af van of het een “permanente” of “sessie” cookie is. Sessiecookies duren tot u stopt met browsen en permanente cookies duren tot ze verlopen of worden verwijderd. De meeste cookies die we gebruiken zijn persistent en verlopen 30 minuten tot twee jaar na de datum waarop ze naar uw apparaat zijn gedownload.

U kunt cookies op verschillende manieren beheren en beheren. Houd er rekening mee dat het verwijderen of blokkeren van cookies een negatieve invloed kan hebben op uw gebruikerservaring en dat delen van onze website mogelijk niet meer volledig toegankelijk zijn.

De meeste browsers accepteren automatisch cookies, maar u kunt zelf kiezen of u cookies wilt accepteren via de besturingselementen van uw browser, die u vaak vindt in het menu “Extra” of “Voorkeuren” van uw browser. Meer informatie over het aanpassen van uw browserinstellingen of het blokkeren, beheren of filteren van cookies vindt u in het Help-bestand van uw browser.

Houd er bovendien rekening mee dat het blokkeren van cookies niet volledig kan voorkomen hoe we informatie delen met derden, zoals onze advertentiepartners. Om uw rechten uit te oefenen of u af te melden voor bepaalde vormen van gebruik van uw informatie door deze partijen, volgt u de instructies in de bovenstaande sectie “Gedragsreclame”.

4.4. Do Not Track

Houd er rekening mee dat, omdat er geen consistent sectorbegrip is van hoe te reageren op “Do Not Track”-signalen, we onze gegevensverzameling en gebruikspraktijken niet wijzigen wanneer we een dergelijk signaal van uw browser detecteren.

5. Changes

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken, bijvoorbeeld om wijzigingen in onze praktijken weer te geven of om andere operationele, wettelijke of regelgevende redenen.

6. Contact

Voor meer informatie over onze privacy praktijken, als u vragen heeft, of als u een klacht wilt indienen, neem dan contact met ons op via e-mail op klantenservice@nordinahome.nl.